Thumva ご利用ガイド

推奨環境

[Windows]
OS:Windows 10
ブラウザ:Chrome 最新版

[Mac]
OS:最新版
ブラウザ:Chrome 最新版

[Android]
Android 8.0以上
※現在、SHARP社製のAndroid10端末で視聴できない事象を確認しております。
Android端末をご利用の方は、事前に体験ムービーが視聴できることをご確認の上、ご利用ください。

[iOS]
11.0 以降
( iPhoneに対応 iPadおよびiPod touchはサポート対象外)

・必ずご利用端末でアーカイブの体験映像や無料イベントの映像が視聴できるかをご確認ください。
・ご利用デバイスのスペックに動画品質が依存する場合がございます。CPUやメモリのスペックが足りない場合はスムーズな再生ができない場合があります。あらかじめご了承ください。
・推奨環境以外の動作は保証致しかねます。
・同一アカウントを利用しての複数のデバイスでの同時視聴はできません。
・高速で安定したインターネット回線、ならびにWi-Fi環境が必要です。
・人混みやコンクリートで囲まれた場所は避けてください。
・お客様起因による視聴トラブルについては、主催者、及び配信者は一切の責任を負いません。
・テレビへのキャスト/ミラーリングやケーブルでの接続、「Fire TV Stick」「Chromecast」「Apple TV」のご利用はサポート対象外とさせて頂いております。
・日本国外からの視聴はサポート対象外とさせて頂いております。

ギフティング機能とは

Thumvaポイントを使用して視聴中にアーティストに向けてギフティングできる機能です。 PC視聴でもアプリ視聴でもギフティング可能です。
※ギフティングの実施の有無や内容はイベントごとに異なります。アーティスト告知及び各イベント詳細をご確認ください。

  • ① 視聴中に画面右下の親指アイコン選択
  • ② ギフティングメニューを選択
  • ③ 内容がシェアされます

Thumvaポイントのご購入方法

  • ① マイページのポイント購入を選択
  • ② 購入ポイント数を選び「次へ」を選択
  • ③ 決済情報を入力し「注文を確定」
  • ④ 購入が完了しマイページにポイントが反映されます

     (「ポイント履歴」でもご確認いただけます)

※注意事項

・Thumvaポイントの返品および返金は致しかねます。
・誤ってギフティングされた場合などのポイントのお戻しや返金はご対応できません。
・金額を十分ご確認の上、ポイントをご購入ください。
・ご購入いただいた Thumvaポイントは、ポイント履歴及び購入履歴よりご確認いただけます。